Análise do controle estatístico da qualidade usando o software R

Abstract

O Controle Estatístico da Qualidade (CEQ) é constituído de ferramentas que podem ajudar e muito as organizações quando se busca ter ou melhorar a qualidade nos produtos e serviços. Essas ferramentas devem ser implementadas de forma correta para que se tenha eficácia na utilização delas. O CEQ também é bastante utilizado no meio acadêmico, pois é matéria imprescindível nos cursos de engenharia. É de suma importância que as empresas e as instituições educacionais forneçam softwares estatísticos de qualidade para a elaboração dessas ferramentas, levando-se em conta o custo referente à aquisição dos mesmos. Alguns softwares estatísticos são bastante utilizados, como por exemplo, o R e o Minitab, sendo o primeiro um software livre e gratuito e o segundo um software que apresenta um custo de aquisição. O presente trabalho apresenta uma biblioteca de rotinas para o Controle Estatístico da Qualidade através do software R e compara sua performance com a do Minitab. Os resultados mostram que os dois softwares apresentam performances semelhantes.