Resumo:
O presente trabalho teve como objetivo abordar um fenômeno essencial para a sobrevivência e desenvolvimento das organizações e de seus colaboradores, verificando o efeito da qualidade organizacional sobre a ergonomia e a motivação no trabalho. A ergonomia física e organizacional tem chamado à atenção de um número cada vez maior de corporações preocupadas com o crescimento dos problemas de saúde e produção relacionados a estes fenômenos. O estudo justifica-se pela necessidade de analisar os fatores ergonômicos ligados diretamente aos colaboradores, para que eles expressassem ideias de melhoras para um bom desempenho do trabalho que desenvolvem diariamente. A coleta de dados foi realizada através da aplicação de um questionário contendo 28 perguntas, aplicado a 20 funcionários da agência. Os resultados confirmam que os parâmetros ergonômicos na empresa estudada, são aceitos pelos colaboradores, podendo acrescentar algumas melhorias, como, a adaptação do ambiente de trabalho de acordo com as funções desempenhadas e a carga horária do colaborador, além de estruturação correta de mesas, cadeiras, equipamentos e de mais produtos utilizados na prestação de serviços oferecidos. Sendo assim, a unidade administrativa adequará um ambiente mais benéfico para os seus colaboradores, proporcionando neles um melhor desempenho
