Ergonomia: análise ergonômica do trabalho em um cartório de registro civil

Abstract

A análise ergonômica do trabalho avalia as condições e o ambiente aos quais os funcionários estão submetidos, os quais influenciam diretamente na qualidade da execução das atividades e no desempenho dos processos, esta análise se dá por meio de utilização de ferramentas que possibilitam um diagnóstico dos problemas a serem melhorados dentro do ambiente de trabalho. Através da ferramenta RULA, foi realizada a pesquisa das condições ergonômicas em um Cartório de Registro Civil localizada na cidade de Candeias, estado de Minas Gerais. Trata-se de uma análise ergonômica do trabalho, realizada nas atividades de cumprir determinações legais e judiciais atribuídas aos cartórios extrajudiciais, lavrar atos, autuar processos, proceder registros; cumprir mandados, revisar traslados, fazer certidões; autenticar documentos; registrar documentos e prestar atendimento ao público, utilizando-se assim de digitação excessiva para tal. Para tanto, abordar as questões ergonômicas é fundamental para que o desempenho das funções produtivas não prejudique a qualidade de vida dos trabalhadores. Como instrumentos de coleta de dados utilizou-se a observação dos postos de trabalho, levantando-se informações sobre a situação real de trabalho. Foi realizada análise da demanda, análise da tarefa e análise da atividade. A análise das atividades foi realizada através de um roteiro de observação direta do funcionário no ambiente do trabalho. Concluiu-se que as principais disfunções ergonômicas são devido ao mobiliário utilizado. Foram apresentadas recomendações ergonômicas para sanar os problemas apresentados.