Bibliotecário de referência em biblioteca universitária: a construção de um novo perfil profissional em face da evolução das tecnologias de informação e comunicação

Abstract

Revisão de literatura sobre funções e aptidões do bibliotecário de referência em bibliotecas universitárias. Descreve utilização das ferramentas advindas do avanço técnico-científico. Relata como o profissional exerce seu trabalho, adaptando-se ao paradigma moderno da disseminação da informação, mantendo-se atualizado. Descreve também as habilidades necessárias ao bibliotecário de referência para realizar suas funções e otimizar as tomadas de decisões através do contato face a face com o usuário. Demonstra a oportunidade de o profissional romper o estereótipo negativo que alguns maus profissionais sustentam; com este contato é possível mostrar a atuação e eficiência do bibliotecário agindo atento às informações de valores relevantes, atuando como informata. Apresenta ainda os passos para a realização do processo de referência e como deve ser feita a entrevista de referência com o consulente. Finaliza abordando a evolução das TICs e seu impacto provocado na informação e comunicação acadêmica, tendo como exemplo a evolução do periódico científico impresso até o on line , proporcionado ao bibliotecário trabalhar o serviço de referência virtual. Enfatiza ainda a importância da biblioteca dentro de Instituição de Ensino Superior. Conclui que o bibliotecário de referência molda-se à inovação técnico-científica e continua realizando, mesmo com a autonomia oferecida ao usuário, a arte do serviço de referência, aprimorando produtos e serviços.