A competitividade de mercado nos postos de gasolina

Faria, Ana Heloiza Vital de

dc.contributor.author	Faria, Ana Heloiza Vital de
dc.contributor.mbanca	Medeiros, Natália Carolina Duarte de
dc.contributor.mbanca	Ribeiro, Carlyle Garcia
dc.contributor.orientador	Medeiros, Natália Carolina Duarte de
dc.date.accessioned	2018-11-20T21:02:44Z
dc.date.available	2018-11-20T21:02:44Z
dc.date.defesa	2018-10-19
dc.date.issued	2018
dc.identifier.uri	https://repositorioinstitucional.uniformg.edu.br/xmlui/handle/123456789/655
dc.description	TCC (Bacharelado em Administração) - Centro Universitário de Formiga - UNIFOR-MG, 2018	pt_BR
dc.description.abstract	Com a alta competitividade de mercado, empresas buscam soluções para se manterem ativas e aumentarem os seus lucros. Uma dessas soluções é conhecer bem seu cliente para satisfazê-lo na hora da compra e buscar serviços alternativos para atraí-los. Conhecer bem seu concorrente também pode ajudar na hora de criar uma vantagem competitiva no mercado. Outro critério que pode ajudar no aumento dos lucros, é o poder de negociação, seja com o fornecedor ou até mesmo com o cliente na hora de finalizar uma compra. O presente estudo foi desenvolvido com o intuito de analisar o que os postos de gasolina da cidade de Formiga-MG estão fazendo para atrair novos consumidores e se manterem no mercado. A metodologia contou com um questionário semiestruturado aplicado aos responsáveis pelos postos de gasolina. Os principais resultados mostraram que a maioria dos postos oferecem serviços gratuitos e estão buscando sempre cada vez mais inovação para atrair novos clientes.	pt_BR
dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
dc.subject	Competitividade	pt_BR
dc.subject	Vantagem competitiva	pt_BR
dc.subject	Comportamento do consumidor	pt_BR
dc.title	A competitividade de mercado nos postos de gasolina	pt_BR
dc.type	Working Paper	pt_BR