Implantação do Programa 5S na área produtiva de uma empresa prestadora de serviços

Rocha, Isabella Araújo

dc.contributor.author	Rocha, Isabella Araújo
dc.date.accessioned	2010-08-30T23:10:40Z
dc.date.available	2010-08-30T23:10:40Z
dc.date.issued	2009
dc.identifier.uri	https://repositorioinstitucional.uniformg.edu.br:21074/xmlui/handle/123456789/68
dc.description	Trabalho de conclusão de curso apresentado ao Centro Universitŕio de Formiga - UNIFOR-MG, como requisito parcial para obtenção do título de bacharel em Engenharia de Produção. Orientadora: Profa. Ms. Andréa da Silva Peçanha	pt_BR, en
dc.description.abstract	O presente trabalho descreve uma metodologia de um programa 5S na área produtiva de uma empresa prestadora de serviços e trata-se uma abordagem prévia de uma pesquisa que poderá ser desenvolvida para gerenciar melhorias na prestação de serviços, no ambiente de trabalho e na mudança comportamental e cultural dos funcionários. A pesquisa tem o caráter exploratório, quanto a técnica buscou-se um levantamento de dados a cerca da satisfação dos funcionários quanto ao ambiente de trabalho. Foi utilizado como instrumento de coleta de dados o questionário e uma observação direta. Os resultados obtidos provaram a real necessidade da empresa em implantar-se o programa 5S em sua área produtiva, em que sua dimensão ainda fica restrita quanto ao tempo que se tem para sua realização.	pt_BR, en
dc.subject	Qualidade total	pt_BR, en
dc.subject	Qualidade de produtos	pt_BR, en
dc.subject	5S	pt_BR, en
dc.title	Implantação do Programa 5S na área produtiva de uma empresa prestadora de serviços	pt_BR, en