Abstract:
O programa 5S surgiu no Brasil como uma ferramenta da qualidade capaz de melhorar as condições visuais e de uso dos ambientes e objetos, podendo ser
aplicado nas organizações e na vida particular de qualquer pessoa. Por meio deste
trabalho avaliaremos a relevância da qualidade em geral para uma empresa de
pequeno porte prestadora de serviços, onde foi realizada a implantação do programa
5S por meio de um estudo de caso. Para obter os dados e informações, avaliamos o
comparativo da situação anterior com a posterior da implantação, por meio de
fotografias e ouvimos as opiniões dos participantes da implantação do programa e
dos funcionários da empresa. Chegou-se a conclusão que a motivação dos
integrantes é vital para o programa, pois o comprometimento e interesse dos
mesmos são fundamentais para o seu sucesso. Foi confirmada a eficácia da
ferramenta e os seus resultados foram positivos para a empresa e para a vida
pessoal de cada um dos participantes do programa.
Description:
Trabalho de conclusão de curso
apresentado ao Centro Universitário de Formiga - UNIFOR-MG, como requisito
parcial para obtenção do título de bacharel
em Engenharia de Produção.
Orientadora: Profa. Ms. Andréa da Silva
Peçanha
