Avaliação das sete ferramentas da qualidade em uma indústria química: um estudo de caso no setor de envase na produção de carbonato de cálcio precipitado na cidade de Pedra do Indaiá-MG

Abstract

Trabalho de conclusão de curso, sobre aplicação das 7 ferramentas da qualidade em uma indústria química de carbonato de cálcio na cidade de Pedra do Indaiá - MG. Trata-se de uma pesquisa quali-quantitativa, que teve por objetivo analisar e quantificar o processo de envase do produto acabado, delineando as diferenças encontradas no peso das embalagens e as possíveis interferências sobre o processo que possam contribuir para a ocorrência dessas. Foram coletadas 90 amostras nos turnos da manhã, tarde e noite e durante a realização dessas, observou-se as influências do ambiente sobre o processo. Utilizou-se de planilhas do programa Excel e gráficos construídos pelo programa Minitab para auxiliar na visualização e compreensão dos dados encontrados. A análise das amostras evidenciou a divergência de peso das embalagens já envasadas entre os turnos de trabalho, sendo que o turno diurno apresentou melhor desempenho, o noturno obteve desempenho intermediário e o turno vespertino foi o que apresentou menor desempenho. Foi possível também elucidar as interferências do ambiente externo ao processo que incidem sobre o resultado final do peso das embalagens. Assim a interpretação dos dados obtidos, permitiu concluir que o processo mecanizado de envase das embalagens nem sempre é confiável, daí se faz necessária à conferência manual pelo homem que também está sujeito a erros. Dessa forma, é necessário que se façam reflexões a cerca dos resultados encontrados e se proponham medidas para minimizar os erros de pesagem e as interferências externas sobre o processo como um todo.